A Electrolux é líder mundial de eletrodomésticos com mais de 50 milhões de produtos vendidos por ano em mais de 150 países. Possui em sua essência a paixão pela inovação, obsessão pelo consumidor e foco em resultados. E, para manter tal liderança reconhece o quão fundamental é a satisfação de seus clientes, por isso investe constantemente em ferramentas de relacionamento para manter fiéis aqueles que têm uma boa experiência ou transformar e encantar aqueles que por alguma razão viveram ou vivem algo negativo.

Como estratégia de negócio, em 2018 a Electrolux abriu suas operações de E-commerce no Cline e Argentina e escolheu a Aktie Now como seu parceiro de exportação de soluções.

De acordo com o desafio proposto, nossa equipe atuou da seguinte forma: