“Por volta de Maio ou Abril de 2020, nós começamos a procurar um novo fornecedor e dentre vários que conversamos, nós já tínhamos feito a escolha de um novo fornecedor, de um outro parceiro e estávamos no fechamento de contrato. Durante essas conversas a Intelipost também estava buscando uma solução para o chat, foi quando nós conhecemos o Droz. Junto com essa conversa do Droz, a nossa diretora trouxe a necessidade da mudança do sistema de telefonia.

Foi nesse momento que com o comercial, com a Karla, o Fernando e o Andrei, nós conhecemos o sistema da Callwe. Pela particularidade, facilidade na utilização da ferramenta e ela ser uma ferramenta self-service e não depender de um suporte para trocar uma frase na URA ou colocar uma URA nova, isso nos encantou e encheu os nossos olhos e fez com que pausássemos aquele contrato que estava quase, no momento de assinatura com outro parceiro para a entrada da Callwe”.

Felipe Araújo

Operations Manager Intelipost